1、什么是网易靓号?
网易靓号是网易公司中珍藏的稀缺账号资源,是一种DIY专属账号。目前网易靓号包括@126.com和@163.com的精选账号。靓号可以是纯字母短账号,可以是纯数字短账号,或是特殊意义账号(如5201314),只要你选定,好记又有趣。快来选购专属靓号,特享尊贵荣耀!
2、靓号是怎么收费的?
靓号有初选费跟服务费两部分费用,不同类型的靓号,初选费和服务费不同。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
3、网易靓号和网易账号的关系是怎样的?
网易靓号是网易账号的精品账号,包括纯数字账号,短账号等。开通网易靓号,即可使用该靓号登录网易公司旗下的其他产品。
4、在哪里可以查看我的靓号状态和开通时间?
请登录网易靓号,在靓号个人中心页查看账号状态详情。
5、靓号登录不了是怎么回事,要怎么办?
靓号登录时,系统提示“靓号服务已到期”,说明您的靓号已欠费。请“点击续费”,补齐冻结月内所欠费用后,即可正常登录靓号。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
1、如何申请
申请靓号有两种方式:
(1)在靓号精品区选择你喜欢的靓号,只需支付相应的初选费及靓号服务费即可。
(2)在页面上的搜索框查找你想要的靓号。若能搜索出来即可直接申请,若搜索结果区显示“未搜到相关靓号”或“该靓号已被抢注”,请重新搜索其他靓号。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
2、是否可以申请相连靓号?
可以在页面上自行寻找相连靓号进行申请,暂时不提供一次性申请一批相连靓号的服务。
3、是否只能申请页面上放出来的靓号?
不是,如果页面上的靓号满足不了你的需求,您可以通过页面上的搜索框搜索您想要的靓号。
4、我之前使用的靓号被回收再次放出是否会优先让我申请?
被回收的靓号将清空资料后重新放出,所有用户均可申请,先抢先得,并无优先顺序。
5、我选购了靓号,但是为什么告知我靓号已经被别人拥有了?
当您选购靓号后,一定要及时付款,付款成功后,该账号才算归您所属,否则其他对此靓号仍可被其他关注者买走。
6、我在支付过程中出现了问题,请问我要如何重新支付?
请点击页面上的“付款遇到问题,重新支付”。若您已关闭网页,只能登入网易靓号主页重新选购。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
1、如何知道靓号何时到期?会有通知吗?
靓号到期前,我们会给您购买的靓号发送提醒邮件,或者给您购买时绑定的手机发送提醒短信。
2、如何给靓号续费?
进入网易靓号首页,点击“靓号续费”,即可为您的靓号续费。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
3、网易靓号可以买断吗?
目前部分网易靓号已支持一次性买断。
4、靓号开通一段时间后,不续费能否继续使用?
不可以。靓号不续费将被冻结,补齐冻结月内所欠费用后,即可继续使用靓号。
如有更多问题,请联系客服咨询受理。
1、如何保护靓号?
通过设置靓号安全保护信息及设置强密码就可以让您的靓号更安全。
(1)首先建议您查看自己的靓号绑定的安全手机是否正确,安全手机的安全性相对较高,网易靓号修改密码、更改密保都需通过安全手机验证来完成。若您更换过手机,请及时登录网易账号管家或网易账号中心进行换绑安全手机。
其次,下载网易账号管家并绑定靓号。账号管家以安全检测、登录保护、账号足迹、一键锁号、快速改密、扫码登录全方位保护靓号,管家在手,账号无忧!
最后,检查您的靓号是否填写过安全设置,在有安全手机的情况下,安全设置能更有效地保护靓号,当靓号被盗时,找回的几率较大。若您还没有填写过安全设置,请尽快登录网易账号中心进行完善。
(2)为了提高靓号的安全强度,请将密码设置为8位以上包含字母、数字和特殊字符组合的密码 ,这将有效地减少被盗号几率。同时,经常修改密码也能有效防止被盗号。
2、安全信息如何设置?
账号安全信息设置是通过填写一系列密保信息来保护账号和证明账号归属。当靓号忘记密码或者被盗时,可通过设置的安全信息快速找回账号。您可登录网易邮箱账号安全中心查询自己的账号安全信息设置情况,如果还未设置,请尽快填写完整。相关安全信息如下:
实名信息:是账号归属的重要凭证,也是账号修复申诉的重要依据。同时,网易所有游戏也会根据实名信息的有效性判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护;
安全手机:是账号最重要的密保材料。任何安全信息设置或者修改都必须验证安全手机才可操作;
应急手机:验证安全手机绑定的另外一个手机号,可用于验证更换安全手机
1、如何修改靓号密码?
您可前往并登录网易账号中心,首页点击“修改密码”
进入修改密码页面,输入账号后,并通过安全手机短信验证
输入新的密码即可
温馨提示:
若您的安全手机不可用,您可点击“客服申诉”先申请更换手机,再自行修改密码
2、靓号密码忘记了怎么办?
您可直接前往找回密码页面,输入账号后,通过安全手机短信验证,设置新的密码即可。 若您设置的安全手机不可用,您可直接前往客服申诉页面,根据页面引导填写相关内容,提交客服审核后,尽快根据审核后的短信或者邮件内容提示设置新的密码即可。
3、如何更换安全手机?
4、替换安全手机多久才会生效?
自助提交的更换安全手机,新手机号需24小时后才可生效。请耐心等待~
若您是通过客服申诉更换的手机,客服审核通过即生效